ГАРАНТИЯ

Уважаемый покупатель!

Если при использовании обнаружен какой-либо дефект изделия, во время или после гарантийного срока, обратитесь в отдел претензий по адресу: ул. Дзержинского, 19 ТЦ "Детский", 3 этаж или  позвоните по телефону : 99-54-94 и мы в кратчайшие сроки решим для Вас эту проблему! Мы несем ответственность за качество и после окончания гарантии!

Чтобы проблемы с обувью не возникали, нужно знать, что:

1. При покупке нужно тщательно подбирать размер, форму и полноту обуви, форму каблука. Неправильный подбор приведет к проблемам при эксплуатации.
2. Приобретенную обувь следует использовать по назначению, правильно за ней ухаживать, хранить в закрытых, чистых, вентилируемых помещениях. Нельзя подвергать обувь резким механическим воздействиям (ударам, изломам, царапинам, порезам, и т.д.). Обувь нужно оберегать от воздействия химически активных веществ (щелочей, кислот, растворителей и т.д.).
3. Нельзя носить обувь из натуральной кожи, на кожаной подошве и летнюю обувь открытого типа в дождливую погоду, т.к. сильное намокание обуви недопустимо. Зимой и осенью для защиты от влаги применяйте защищающие обувные кремы. В обуви на остром каблуке – обходите решетки и ямы. Офисная обувь – только для закрытых помещений. Обувь на подошве из ПВХ нельзя носить при температуре ниже - 15*; резиновую обувь при температуре ниже - 2*, из синтетический и искусственных кож нельзя использовать при температуре ниже -5*; из натуральной кожи с лаковым порытием и комбинированным верхом нельзя использовать при температуре ниже -10%.
4. Сырая обувь сушится при комнатой температуре. Нельзя сушить ее около огня, на батарее, солнце, камине, обогревателе. Сырая обувь туго набивается бумагой или в нее вставляются специальные приспособления для поддержания формы, при этом обувь не потеряет первоначальную форму.
5. Чтобы обувь имела хороший внешний вид – ее следует регулярно обрабатывать средствами по уходу за обувью, соответствующими материалу, из которого обувь изготовлена, не носить одну и ту же обувь каждый день, ей нужно высохнуть при комнатной температуре и вернуть форму.
6. Стирка обуви любого вида исключается. В случае загрязнения обуви из лакированной, телячьей, козьей кожи, наппы и ткани, грязь с нее удаляется мягкой влажной тканью. Обувь из нубука и замши рекомендуется высушивать естественным путем, затем специальной щеткой удалить грязь и обработать специальным средством для чистки этих материалов. Сильно тереть обувь не стоит.
7. Каждый раз, надевая – пользуйтесь обувным рожком.
8. Нельзя подвергать обувь резким механическим воздействиям (ударам, изломам, царапинам, порезам и т.д.); носить во влажном или мокром состоянии длительное время. 
9. Нельзя носить обувь с ниточным (прошивным) методом крепления подошвы в сырую погоду, мокрый снег. Это может привести к проникновению влаги вовнутрь обуви. Промокание обуви с кожаным верхом, а так же обуви с прошивным верхом, а также обуви с прошивным методом крепления подошвы не является дефектом. 
10. Стирка обуви любого вида запрещается. 
11. Нельзя сушить обувь около огня, на батарее, солнце, камине, обогревателе. Сырая обувь тго набивается бумагой или в нее вствляется специальное приспособление для поддержания формы - так обувь не потеряет свою первоначальную форму. Установка металлических набоет на тонкий каблук (шпильку) запрещена, т.к. при установке каблук может сломаться!
12. Истирание набоек, стелек, внутреннего напыления на подкладке, крепления застежек из прорезиненной ткани не является деффектом и не может служить основанием для возврата обуви, так как это является результатом износа.